نظرة عامة
عند طلب بطاقة ساي فاي البلاستيكية، يجب على حامل البطاقة تأكيد عنوان التوصيل قبل بدء طباعة البطاقة وشحنها.
⚠️ ملاحظة هامة
إذا لم يتم تأكيد العنوان، لن يتم طباعة البطاقة أو شحنها.
١) تأكيد العنوان في تطبيق ساي فاي
• تسجيل الدخول إلى تطبيق ساي فاي للجوال
• الانتقال إلى: صفحة البطاقات ← بطاقة قيد التفعيل
• تأكيد أو تحديث عنوان التوصيل لبدء عملية الطباعة والشحن
٢) استلام رسالة من شركة الشحن (SMSA)
• خلال ٢–٣ أيام عمل
• ستصل رسالة تحتوي على رابط تأكيد العنوان
٣) إتمام تأكيد العنوان
• اضغط على الرابط المرسل من SMSA
• راجع العنوان ثم اضغط تأكيد
٤) اختيار موقع التوصيل
يمكنك تحديد أحد الخيارات التالية:
• العنوان المسجّل في حسابك لدى SMSA
• موقع مختلف تختاره بنفسك
٥) خيارات التوصيل البديلة
عند تحديد موقع مخصّص يمكنك:
• استلام البطاقة من أقرب فرع SMSA
• مشاركة موقع تثبيت (Pin Location)
• إدخال العنوان الوطني المختصر بدقة للتوصيل
👉 عند إدخال موقع جديد سيتم توصيل البطاقة إلى ذلك الموقع مباشرةً
٦) مراجعة وتأكيد التفاصيل
• تأكد من صحة العنوان
• اضغط تأكيد لإرسال البطاقة للشحن
٧) توصيل البطاقة أو استلامها
• توصيل للمنزل → خلال ٢ أيام عمل بعد التأكيد
• الاستلام من الفرع → سيتم إشعارك عند جاهزية البطاقة للاستلام
• النسخة الوحيدة التي تُسلم هي لحامل البطاقة فقط
• تأكد من أن رقم الجوال والعنوان في ملفك بساي فاي صحيحان ومحدّثان
• إذا لم تستلم رسالة SMSA خلال ٣ أيام عمل
→ تواصل معنا فورًا
فريق ساي فاي موجود دائمًا لدعمك ✅